FAQ

• Une fois votre commande passée, il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrés pour la recevoir (hors sinistre indépendant de notre volonté)

Nous expédions via Colis Privé pour une livraison à domicile et via Mondial Relay et Relais colis pour des livraisons en point relais.

Oui, je réalise à votre demande des figurines personnalisées, les délais sont cependant plus long, le temps de réunir les éléments de votre demande. N’hésitez pas à consulter notre page : Personnalisation

Nos Linottes sont faites en pâte polymère, plus connu sous le nom de pâte “fimo”. (Fimo est en réalité le nom d’une marque de pâte polymère)

Non, nos pierres ne passent pas au four, cela les abimerait.

Je suis située en Seine et Marne, dans un joli petit atelier à Vaux le Pénil

Le paiement sur notre site est 100% sécurisé grâce au chiffrement TLS/SSL (Secure Sockets Layer).

Habituellement, on recharge les pierres en les laissant au soleil pour certaines, ou en les passant dans de l'eau salée. Cependant, cela abimera votre Linotte.

Il est conseillé de laisser votre Linotte dehors les soirs de pleine lune afin de recharger votre pierre, attention tout de même au temps, ce serait dommage que votre Linotte prenne la pluie ! Attention également à nos amis les animaux !

Vous pouvez également, si vous en avez, placer votre Linotte près d'une géode afin de recharger votre pierre.

Pour les bébés et les enfants : Les Linottes sont fragiles, et peuvent casser. Plus grave encore, des morceaux pourraient être ingérés par un enfant.

Les Linottes ne sont pas destinées à des enfants de moins de 3 ans, à moins de les mettre en hauteur, où à des endroits inaccessible pour votre bébé.